首页 会议酒店 正文

安徽宿州希尔顿逸林酒店再获希尔顿集团重量级殊荣

时间: 2019-12-17| 查看: 625| 来自: www.tsmeeting.com

2019年上半年亚太地区最佳Doubletree品牌酒店荣获“关爱”奖杯

近日,屡获殊荣的苏州希尔顿逸林酒店获得“骄傲”奖,“康拉德”奖和其他希尔顿集团重量级奖项,被授予“上半年最佳希尔顿亚太区奖” 2019年“。 “益林品牌酒店”称号,必须获得“爱心”奖杯。此时,苏州希尔顿逸林酒店已获得所有重要的希尔顿集团奖项。

“爱心”文化是DoubleTree by Hilton的基石,而苏州希尔顿逸林酒店的“关爱”奖项是Doubletree品牌的重量级奖项之一。在Doubletree亚太地区的酒店中,只有半年度要求最高的酒店和最优秀的酒店才能获得此荣誉。苏州希尔顿逸林酒店以其出色的护理文化和表现而闻名,并获此殊荣。

从图像安全的热烈衷心问候开始,让“关爱”无处不在

当客人抵达苏州希尔顿逸林酒店时,他们将收到酒店图像安全的热情问候。在办理入住手续时,前台工作人员提供的新鲜出炉的热巧克力饼干将帮助客人旅行。在办理入住/退房时,使用沙漏计时器将时间保持在3分钟内,以避免等待太久;客人关系主任将在客人入住期间致电礼仪,了解客户的需求,记录并解决问题,下次客人到达时。给予额外的惊喜。酒店管理人员每天早上和晚上在客流高峰期间采访电梯,请求住宿满意,深入探讨客人的问题,及时反馈和解决方案.

为了成为世界上最干净,最卫生的酒店房间,酒店推出了监控回合,房间清扫工在清洁房间时戴着执法记录器,抹布标准分离清洁,杯子消毒,荧光测试用于检查房间清洁状态。确保为客人提供家外舒适卫生的“家”。打扫房间时,如果天气炎热,房间服务员会给客人几瓶水,提醒客人注意防暑和降温;看到客人的鞋子上有灰尘,服务人员不仅要用鞋布帮助客人擦鞋清洁在原来的地方,还为客人提供额外的擦鞋服务。从第一步到酒店,每一步都在乎,无处不在。这是苏州希尔顿逸林酒店所追求的“关怀”文化和美好的消费体验。

关注社区并为社区带来持久的积极影响

苏州希尔顿逸林酒店除了照顾客人外,还将“关爱文化”延伸至社区,并为当地社区做出贡献。

自2013年开业以来,宿州希尔顿逸林酒店深入社区,为福利院的老人与孩子捐赠衣物和图书;为环卫工人送清凉;为交通警察雪中送雨衣;为孤寡的老人们送慰问;为贫困乡村的孩子送冬衣;为宿州福利院的小朋友制“皂”希望;关爱留守儿童;为流浪狗找寻温暖的家…在这五年多的时间里,酒店坚持每月至少开展一次公益活动,用自己的一言一行感动着这座城市的每一个居民。此外,酒店在运营中也致力于节能环保:将使用烧炭锅炉改为热泵,减少排气量;使用LED节能光源;也通过参与肥皂回收项目,减少填埋等多种方式践行低碳运营。酒店及团队的每一位成员都在运用自己的服务技能为所在社区带来持久和积极的影响,支持希尔顿集团“带着目的去旅行”的责任策略。

关爱员工,做有温度的工作单位

关爱客人,首先要关爱员工,因为员工才是“关爱”文化的核心和源头。在安徽宿州希尔顿逸林酒店,更是将关爱员工的文化作为运营发展中的重要工作:大到高于众多酒店的年终奖、一年两次的拓展旅游、每月不同主题的员工活动、生日会,富有特色的员工餐,小到员工餐厅的高脚凳的潮流设计、员工更衣室安装的香薰机和化妆镜;切实落实好每个员工、甚至小时工的培训计划,为员工提供更好的福利以及发展平台……每一个细节,都在向世人展示着,何为真实、自然、用心的关爱员工。

谈及此次获奖,酒店总经理甘卫民先生表示:“我们非常自豪能够荣获这个十分有分量的‘关爱’奖杯,这份荣耀凝聚着酒店所有员工的辛勤付出,它属于每一位宿州希尔顿逸林酒店的团队成员。我们也将继续为宾客、为社区、为员工带来‘细致入微、体贴入心’的服务与体验,并继续诠释希尔顿创始人康莱德 希尔顿先生的梦想‘让世界充满阳光,让大家都感受到热情的温暖。’”

【广告】

(免责声明:此文内容为本网站刊发或转载企业宣传资讯,仅代表作者个人观点,与本网无关。仅供读者参考,并请自行核实相关内容。)

编辑:heping

关键字:

友情链接: